Spletne strani o kakovosti

Pregled spletnih strani različnih izobraževalnih organizacij za odrasle pogosto pokaže na veliko raznolikost glede tega, kje na spletni strani lahko najdemo vsebine o presojanju in razvijanju kakovosti in kako do teh vsebin dostopamo.

Priporočamo, da naj se do vsebin o kakovosti dostopa z osnovne spletne strani izobraževalne organizacije. Tako izobraževalna organizacija uporabniku že ob prvem stiku s spletno stranjo sporoča, da je skrb za kakovost pomemben del njenega delovanja.
 

Ko razvijamo spletne (pod)strani o kakovosti, je pomemben premislek o tem, kako naj bodo strukturirane, da bodo pregledne in bodo sistematično prikazovale pomembne prvine notranjega sistema kakovosti.

V nadaljevanju navajamo primere informacij in dokumentov, za katere je priporočljivo, da jih izobraževalna organizacija objavlja na spletni strani:

• listina o kakovosti,
• izjava o kakovosti,
• komisija za kakovost,
• svetovalec za kakovost,
• poročila o rednih spremljavah (npr. zadovoljstva, uspešnosti idr.),
• samoevalvacijska poročila,
• poročila o delu komisije za kakovost,
• akcijski načrti za razvoj kakovosti,
• sodelovanje pri projektih s tematiko kakovosti,
• drugo.

Pregled spletnih strani različnih izobraževalnih organizacij tudi tu pokaže na veliko raznolikost, ko gre za načine prikazovanje izjav o vrednotah, poslanstvu in viziji na spletnih straneh. Naletimo na primere, ko je izobraževalna organizacija sodelovala pri nekem projektu, kjer je bila ena izmed dejavnosti tudi oblikovanje poslanstva, vizije in vrednot, in posledica tega je, da te na spletni strani tudi objavi pri opisovanju izidov tega projekta. V drugih primerih jih zasledimo v rubriki »Kakovost« itn.

Ker gre pri izjavah o poslanstvu, viziji in vrednotah za prikaz temeljnih strateških usmeritev izobraževalne organizacije, priporočamo, da naj bodo te objavljene na osnovni spletni strani izobraževalne organizacije.
   

Ko prvič pripravljamo spletne strani o kakovosti ali pa ko se lotevamo njihove prenove, je priporočljivo, da najprej opravimo sistematično in načrtno analizo stanja spletnih strani izobraževalne organizacije.

Tako bomo ugotovili, katere so vsebine o kakovosti, ki jih na spletni strani že imamo, katere pa bi kazalno dodati. Tovrstna analiza naj vsebuje tudi oceno tehnične ustreznosti spletnih strani, njihove preglednosti, dostopnosti za različne uporabnike ipd.

Po opravljeni analizi stanja:

• pripravimo novo ali dopolnjeno strukturo vsebin o kakovosti, ki jih želimo objavljati na spletni strani,
• pripravimo vsebine, ki jih bomo umestili na spletno stran,
• dogovorimo se z oblikovalcem spletnih strani o strukturi in načinu predstavitve vsebin. 

Ko so spletne strani o kakovosti na novo vzpostavljene ali prenovljene, je najpomembnejše, da skrbimo za njihovo redno vzdrževanje. V ta namen priporočamo, da v komisiji za kakovost določite člana, ki bo opravljal vlogo urednika ali skrbnika spletnih strani o kakovosti.

Ob tem velja opozoriti na primere slabe prakse, ki jih kar pogosto srečujemo ob pregledu spletnih strani izobraževalnih organizacij za odrasle, ko so spletne strani o kakovosti neažurirane. Izobraževalna organizacija ima npr. na spletni strani objavljen akcijski načrt za razvoj kakovosti. Z njim izkazuje razvojno delo pri vpeljevanju izboljšav kakovosti. A takšna referenca hitro postane slaba promocija, ko ugotovimo, da je akcijski načrt nekaj let star.

Ažurnost informacij, ki sporoča, da je delo izobraževalne organizacije na področju kakovosti kontinuirano, daje tem procesom verodostojnost.