Priporočila za vzpostavitev in razvoj notranjega sistema kakovosti

O spletni zbirki

Spletna zbirka priporočil, pripomočkov in dobrih praks, ki smo jo poimenovali MOZAIK KAKOVOSTI, je namenjena vsem, ki v izobraževalnih organizacijah vzpostavljajo in razvijajo notranje sisteme kakovosti. Namenjena je tudi tistim, ki se ukvarjajo z razvojem in umeščanjem pristopov za presojanje in razvijanje kakovosti v izobraževalni sistem in v prakso.

Prvenstveno je zbirka oblikovana za uporabo v izobraževanju odraslih, vendar vsebuje številna priporočila, pripomočke in dobre prakse, ki lahko pridejo prav tudi izobraževalcem, ki delujejo na drugih področjih izobraževanja.

Več

Pripomočki in dobre prakse

V kolikor želite zgoj poiskati pripomoček ali dobro prakso, si lahko pomagate s spodnjima iskalnikoma.
Zbirka pripomočkov
Primeri dobrih praks

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti, nagovarja k premisleku in ravnanju. Pri tem želi voditi po znanih poteh in pripraviti na izbiro posebnih (inovativnih) poti.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Tema – kakovost na področju izobraževanja odraslih nagovarja k prebiranju in uporabi priporočil, ki jih zajema Mozaik kakovosti. Takšno napotitev razumem kot sporočilo, pred katerim v času, ko nam z vseh strani sporočajo, da moramo biti inovativni (to velikokrat pomešajo z ustvarjalnostjo), mnogi otrpnejo – če ni »izvirno«, če ni naše, če smo se od koga naučili, če nas celo vodi pri delu, potem to ni dovolj dobro.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti pa nas z naravo prijema opozarja na eno od velikih pretiravanj dobe, ki je naskakovala nebo in pozabila, da je treba, kadar so na voljo, sprejeti znanje, spretnosti, ki so jih ustrezno strukturirali in tudi preizkusili ljudje, institucije okrog nas. Treba jih je sprejeti in jih s pridom uporabiti.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ne le za izobraževanje odraslih, ne le za zagotavljanje kakovosti na tem področju; zdi se, da nasploh za družbo, v kateri živimo, in za individualna podvzetja velja, da kaže hoditi tudi po uhojenih poteh. Ta pota vodijo daleč. Veliko jih je in v času naraščajočih tveganj (Castel, Boudon, Beck) ponujajo prepotrebno gotovost.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Pri že uhojenih poteh ima človek občutek, kot bi se odpravil na pot iz mesta in bi pri tem dobil možnost izbrati avtobusno linijo do njegovega roba. Več kilometrov poti premaga hitro in varno. Še preden se zavemo, smo zunaj mestnega vrveža in v obvladljivem okolju. Seveda je treba tudi takšno pot vzeti resno. Treba je sprejeti odločitev o tem, kam smo se napotili, katero progo bomo izbrali, kje bomo izstopili, in pogledati tudi, kakšno vreme nas čaka, kakšna je pot, ki jo nameravamo pozneje opraviti peš po ozkih, manj znanih poteh, in se že tu zavedati, da se bomo morda znašli tudi na brezpotjih.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti je, tako se vsaj zdi, zanimiv proces, s katerim si izbiramo poti delovanja, potovanja (trajektorije) naših izobraževalnih organizacij. Radi bi, da bi bile »dobre«. V njih bi radi našli prostor lastnega potrjevanja in potrjevanja rasti drugih (Dewey).

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Nekateri bi rekli, da naj bi mehanizme ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti naravnali tako, da bi, tudi takrat ko v sebi nosijo prvine vpogleda, pregleda, nadzora (tudi samonadzora), ti služili varnosti (Foucault). Varnost tistih, ki verjamejo, da bodo prav pri nas, v naši instituciji, v naših rokah (na naših urah, v naših skupinah …) našli način poglobitve znanja, vednosti, spretnosti ...

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Pa »ne gre le za« varnost naših slušateljev – gotovost, da so v instituciji, v kateri bodo dobili kakovostno izobraževalno storitev, da bodo certifikati, spričevala, ki jih dobijo pri nas, vredni tistega, kar na njih piše; v naših rokah je tudi varnost družbe – tiste družbe, ki želi vedeti, da čeprav okrog ne razpošilja inšpekcij ipd., mi sami skrbimo za kakovost dela, ki ga opravljamo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Kot se, v času izjemne občutljivosti za kakršen koli vpogled ali, bog ne daj, celo nadzor, čudno sliši, pa ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti kot dispozitiv (mehanizem) zagotavljanja varnosti potrebujemo tudi osebno. Potrebujemo ga vsi, ki smo zaposleni v institucijah vzgoje in izobraževanja.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti ne potrebujemo predvsem zato, da bi bili vsak dan boljši, zato ker zmoremo še več – ta stava je preveč ambiciozna in preveč spominja na reklame, ki obljubljajo vsak dan sveže, novo, boljše. Šole, vrtci, izobraževalne organizacije za odrasle ne sodijo v svet dnevno novega. Seveda ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti kdaj potrebujemo tudi zato, da popravimo, nadgradimo tisto, kar je slabo – tudi to se praviloma najde.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti bistveno bolj potrebujemo zato, da bi v miru ohranjali, kar je dobro, in da bi postopoma, brez »navdihnjenih« revolucionarnih domislic, premišljeno in postopoma usmerjali našo dejavnost k postopnemu razvoju družb, v katerih delujemo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Če ne vemo, kje smo dobri, če ne znamo oceniti, pridobiti podatkov, vpogledov, bomo slabo presodili, kaj kaže braniti, kaj zamakniti in kaj je vredno temeljitih sprememb.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Naše delo je lahko z vzpostavljenimi mehanizmi ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti mirnejše, bolj reflektirano, celo naša delovna mesta so lahko varnejša – manj na prepihu.

Priporočila, ki jih zajema Mozaik kakovosti omogočajo, da se varno, premišljeno in sistematično odpravimo na pot. Ponujajo nam tudi vpoglede v pomembne poti, ki jih najdemo šele na »specialkah« in jih navadni zemljevidi ne ponujajo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti nas pri tem uči še nečesa: kdaj, zakaj bomo odšli na pot, je stvar našega vpogleda, znanja, presoje; kako bomo stopali na poti, kdaj si bomo odpočili, kje nabrali novih moči – to ostaja nam. In še nekaj: ko bo šlo zares, ko bomo pred brezpotji, pred izzivi pomembno novega, bomo, opremljeni z mapo, specialko in GPS-om, potrebovali lastno presojo. Ne bo vedno lahka – bo pa gotovo mozaično strukturirana.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Za začetek predlagam, da se lotimo ogledovanja potovanja na robove mesta (ali pa v mesto – tudi to zna biti zanimivo). Vsaj zase lahko rečem, da sem prepričan, da je v Sloveniji čas, da se na pot ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti odpravijo vsi, ki se še držijo domače peči ali pa televizorja. Pri tem se lahko veliko tega naučijo od tistih, ki so v sklopu projektov (POKI, Svetovalci za kakovost), že utirali poti.

ZGODBE O KAKOVOSTI

Učenje jezika z zgodbami (ali Stanka se uči albansko)

Učenje jezika z zgodbami (ali Stanka se uči albansko)

Ob koncu ure mi dekle, ki čaka na vizum in je kar prišla skupaj s sorodnico na tečaj, na tablo napiše albansko besedo za grozdje rrush [ruš], ki so mi jo mimogrede povedale, in reče, mi imamo dva rr (ojačan r) v besedi in takole se napiše, da boš vedela, in že imam nasmeh do ušes: torej je razumela, o čem smo se pogovarjale.

Stanka Klopčič

Predavatelji o kakovosti svojega dela - Al' prav se reče Begne al Begunje?

Predavatelji o kakovosti svojega dela - Al' prav se reče Begne al Begunje?

Kot učiteljica slovenščine za tujce sem se vsakič znova srečevala z novimi izzivi, ki jih je težko predvideti vnaprej. Velika težava so narečja oziroma narečni izrazi, četudi je gorenjski narečni jezik podoben knjižnemu.

Monika Sušanj

Z dobrimi odnosi do produktivnega učenja

Z dobrimi odnosi do produktivnega učenja

Tako sem učno uro začela z okusom domačega kruha. Sedeli so povsem pri miru in nisem vedela, ali pričakujejo, da bom iz torbe potegnila hlebec kruha ali kaj bom povedala. Ena od udeleženk je bila začudena, da sem že zjutraj pekla kruh. Na radovednost udeležencev sem se odzvala tako, da sem z njimi podelila izkušnjo, kako sem preživela jutro in kaj vse sem delala.

Irena Zupančič

Vsi se učimo …

Vsi se učimo …

Gospod, ki je takrat na začetku tečaja iz obupa vrgel knjigo na tla, pa je prišel k meni in mi segel v roko z besedami zahvale, ki so mi privabile solze v oči. Tudi jaz sem se naučila marsikaj od njih. Nisem le predavateljica. Sem motivatorka, poslušalka, včasih celo socialna delavka.

Lidija Munda

Glej jih, glej ...

Glej jih, glej ...

Imamo skupno peresnico raznobarvnih pisal, ki si jih vzamejo in na koncu ure skrbno vrnejo – za naslednjič. Nekateri začnejo čez čas nositi svojo peresnico z raznobarvnimi pisali. Poseben napredek. V zvezek nalepijo razne preglednice, da so vedno pri roki. Mi jih imenujemo zlati listi. Zlate liste lahko uporabljajo pri preverjanju znanja.

Darinka Orlič Bezenšek

(Ne)samozavest odraslih pri sporazumevanju v angleščini

(Ne)samozavest odraslih pri sporazumevanju v angleščini

Ker sem želela, da bi tečajniki premagali strah, sem razmišljala, kako bi jim lahko pomagala. Ugotovila sem, da se dobro počutijo, če govorijo med seboj v skupinah, manj samozavestni pa postanejo, ko govorijo z mano kot učiteljico angleščine.

Polona Konjedic

Predavatelji o kakovosti svojega dela – Kanalska dolina – od terena do Zooma

Predavatelji o kakovosti svojega dela – Kanalska dolina – od terena do Zooma

Skupaj smo v nekaj letih obiskali kraje zgornje Gorenjske in sosednjega Posočja na območju nekdanjega belopeškega gospostva, ki smo ga ves čas omenjali. Ko sva poskušali s kolegico razložiti, kje je bil nekdaj sedež tega gospostva in mogočni grad grofov Celjskih, sva se znašli v zadregi, saj je Bela peč danes v Italiji.

Nataša Kokošinek

Kakovostno izobraževanje – zagotovljen uspeh udeležencev izobraževanja na karierni poti

Kakovostno izobraževanje – zagotovljen uspeh udeležencev izobraževanja na karierni poti

Izobraževanje odraslih se pomembno razlikuje od izobraževanja mladine. Odrasli udeleženci že imajo nekatere izkušnje, imajo natanko določene cilje in jasna pričakovanja, kaj želijo od izobraževanja, ter nekatere osebne interese.

Marija Kostadinov