Priporočila za vzpostavitev in razvoj notranjega sistema kakovosti

O spletni zbirki

Spletna zbirka priporočil, pripomočkov in dobrih praks, ki smo jo poimenovali MOZAIK KAKOVOSTI, je namenjena vsem, ki v izobraževalnih organizacijah vzpostavljajo in razvijajo notranje sisteme kakovosti. Namenjena je tudi tistim, ki se ukvarjajo z razvojem in umeščanjem pristopov za presojanje in razvijanje kakovosti v izobraževalni sistem in v prakso.

Prvenstveno je zbirka oblikovana za uporabo v izobraževanju odraslih, vendar vsebuje številna priporočila, pripomočke in dobre prakse, ki lahko pridejo prav tudi izobraževalcem, ki delujejo na drugih področjih izobraževanja.

Več

Pripomočki in dobre prakse

V kolikor želite zgoj poiskati pripomoček ali dobro prakso, si lahko pomagate s spodnjima iskalnikoma.
Zbirka pripomočkov
Primeri dobrih praks

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti, nagovarja k premisleku in ravnanju. Pri tem želi voditi po znanih poteh in pripraviti na izbiro posebnih (inovativnih) poti.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Tema – kakovost na področju izobraževanja odraslih nagovarja k prebiranju in uporabi priporočil, ki jih zajema Mozaik kakovosti. Takšno napotitev razumem kot sporočilo, pred katerim v času, ko nam z vseh strani sporočajo, da moramo biti inovativni (to velikokrat pomešajo z ustvarjalnostjo), mnogi otrpnejo – če ni »izvirno«, če ni naše, če smo se od koga naučili, če nas celo vodi pri delu, potem to ni dovolj dobro.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti pa nas z naravo prijema opozarja na eno od velikih pretiravanj dobe, ki je naskakovala nebo in pozabila, da je treba, kadar so na voljo, sprejeti znanje, spretnosti, ki so jih ustrezno strukturirali in tudi preizkusili ljudje, institucije okrog nas. Treba jih je sprejeti in jih s pridom uporabiti.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ne le za izobraževanje odraslih, ne le za zagotavljanje kakovosti na tem področju; zdi se, da nasploh za družbo, v kateri živimo, in za individualna podvzetja velja, da kaže hoditi tudi po uhojenih poteh. Ta pota vodijo daleč. Veliko jih je in v času naraščajočih tveganj (Castel, Boudon, Beck) ponujajo prepotrebno gotovost.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Pri že uhojenih poteh ima človek občutek, kot bi se odpravil na pot iz mesta in bi pri tem dobil možnost izbrati avtobusno linijo do njegovega roba. Več kilometrov poti premaga hitro in varno. Še preden se zavemo, smo zunaj mestnega vrveža in v obvladljivem okolju. Seveda je treba tudi takšno pot vzeti resno. Treba je sprejeti odločitev o tem, kam smo se napotili, katero progo bomo izbrali, kje bomo izstopili, in pogledati tudi, kakšno vreme nas čaka, kakšna je pot, ki jo nameravamo pozneje opraviti peš po ozkih, manj znanih poteh, in se že tu zavedati, da se bomo morda znašli tudi na brezpotjih.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti je, tako se vsaj zdi, zanimiv proces, s katerim si izbiramo poti delovanja, potovanja (trajektorije) naših izobraževalnih organizacij. Radi bi, da bi bile »dobre«. V njih bi radi našli prostor lastnega potrjevanja in potrjevanja rasti drugih (Dewey).

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Nekateri bi rekli, da naj bi mehanizme ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti naravnali tako, da bi, tudi takrat ko v sebi nosijo prvine vpogleda, pregleda, nadzora (tudi samonadzora), ti služili varnosti (Foucault). Varnost tistih, ki verjamejo, da bodo prav pri nas, v naši instituciji, v naših rokah (na naših urah, v naših skupinah …) našli način poglobitve znanja, vednosti, spretnosti ...

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Pa »ne gre le za« varnost naših slušateljev – gotovost, da so v instituciji, v kateri bodo dobili kakovostno izobraževalno storitev, da bodo certifikati, spričevala, ki jih dobijo pri nas, vredni tistega, kar na njih piše; v naših rokah je tudi varnost družbe – tiste družbe, ki želi vedeti, da čeprav okrog ne razpošilja inšpekcij ipd., mi sami skrbimo za kakovost dela, ki ga opravljamo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Kot se, v času izjemne občutljivosti za kakršen koli vpogled ali, bog ne daj, celo nadzor, čudno sliši, pa ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti kot dispozitiv (mehanizem) zagotavljanja varnosti potrebujemo tudi osebno. Potrebujemo ga vsi, ki smo zaposleni v institucijah vzgoje in izobraževanja.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti ne potrebujemo predvsem zato, da bi bili vsak dan boljši, zato ker zmoremo še več – ta stava je preveč ambiciozna in preveč spominja na reklame, ki obljubljajo vsak dan sveže, novo, boljše. Šole, vrtci, izobraževalne organizacije za odrasle ne sodijo v svet dnevno novega. Seveda ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti kdaj potrebujemo tudi zato, da popravimo, nadgradimo tisto, kar je slabo – tudi to se praviloma najde.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti bistveno bolj potrebujemo zato, da bi v miru ohranjali, kar je dobro, in da bi postopoma, brez »navdihnjenih« revolucionarnih domislic, premišljeno in postopoma usmerjali našo dejavnost k postopnemu razvoju družb, v katerih delujemo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Če ne vemo, kje smo dobri, če ne znamo oceniti, pridobiti podatkov, vpogledov, bomo slabo presodili, kaj kaže braniti, kaj zamakniti in kaj je vredno temeljitih sprememb.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Naše delo je lahko z vzpostavljenimi mehanizmi ugotavljanje in zagotavljanje kakovosti mirnejše, bolj reflektirano, celo naša delovna mesta so lahko varnejša – manj na prepihu.

Priporočila, ki jih zajema Mozaik kakovosti omogočajo, da se varno, premišljeno in sistematično odpravimo na pot. Ponujajo nam tudi vpoglede v pomembne poti, ki jih najdemo šele na »specialkah« in jih navadni zemljevidi ne ponujajo.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Mozaik kakovosti nas pri tem uči še nečesa: kdaj, zakaj bomo odšli na pot, je stvar našega vpogleda, znanja, presoje; kako bomo stopali na poti, kdaj si bomo odpočili, kje nabrali novih moči – to ostaja nam. In še nekaj: ko bo šlo zares, ko bomo pred brezpotji, pred izzivi pomembno novega, bomo, opremljeni z mapo, specialko in GPS-om, potrebovali lastno presojo. Ne bo vedno lahka – bo pa gotovo mozaično strukturirana.

Z MOZAIKOM NA VARNO POT

Prirejeno besedilo uvoda k tiskani publikaciji Mozaik kakovosti
Avtor: dr. Slavko Gaber

Za začetek predlagam, da se lotimo ogledovanja potovanja na robove mesta (ali pa v mesto – tudi to zna biti zanimivo). Vsaj zase lahko rečem, da sem prepričan, da je v Sloveniji čas, da se na pot ugotavljanja in zagotavljanja kakovosti odpravijo vsi, ki se še držijo domače peči ali pa televizorja. Pri tem se lahko veliko tega naučijo od tistih, ki so v sklopu projektov (POKI, Svetovalci za kakovost), že utirali poti.

ZGODBE O KAKOVOSTI

Kako sem našla svojo najljubšo besedo

Kako sem našla svojo najljubšo besedo

In tako je sprostil ozračje ter prebil led udeleženec, ki sem ga mesece pozneje naučila abecedo, ki je napisal svoj prvi opis živali, se naučil pravilno napisati božično voščilnico ter spoznal samostalnik in srednji spol, ki še danes buri duhove belokranjskih Romov – »Učiteljica, ne vi meni … Ali si moški ali pa ženska, jaz ne poznam nobenega, ki bi bil nekaj srednjega.«

Gea Gregorič

Zapis iz učiteljevega dnevnika: Bodi, kar si … ne bodi, kar nisi

Zapis iz učiteljevega dnevnika: Bodi, kar si … ne bodi, kar nisi

In potem vstopim v razred, zagledam nove obraze, začudene, prisiljene in iskrene nasmeške, rahlo prestrašene in izgubljene poglede, glave, sklonjene nad telefonski zaslon. Toda vsi so se odločili, da želijo v življenju nekaj več, in odločena sem, da jim bom pri tem pomagala.

Karmen Volavšek

(Ne)samozavest odraslih pri sporazumevanju v angleščini

(Ne)samozavest odraslih pri sporazumevanju v angleščini

Ker sem želela, da bi tečajniki premagali strah, sem razmišljala, kako bi jim lahko pomagala. Ugotovila sem, da se dobro počutijo, če govorijo med seboj v skupinah, manj samozavestni pa postanejo, ko govorijo z mano kot učiteljico angleščine.

Polona Konjedic

Učiteljeva zgodba

Učiteljeva zgodba

Vse to novo znanje sem vsrkala, si ga zapisovala in fotografirala ter razmišljala, kako naj ga vnesem v svoje priprave, katere zamisli in dejavnosti bodo ustrezale določeni skupini, katere didaktične pripomočke naj si kupim ali izdelam in kako jih naj uporabim. Ko pa sem te zamisli v resnici prenesla v svoje tečaje, me je seveda zanimalo, kako se bodo udeleženci odzvali na to.

Ana Kaučič

Zgodbe povezujejo in vplivajo na motivacijo udeležencev ter pridobivanje znanja

Zgodbe povezujejo in vplivajo na motivacijo udeležencev ter pridobivanje znanja

Proti koncu enega izmed srečanj pa je prišel med uro do mene listek, na katerega je ena izmed udeleženk napisala: »Gospa je doživela možgansko kap, ki ji je pustila posledice.« Še danes se spomnim dogodka, kot bi se zgodil včeraj.

Bojana Lekše

Omara kompetenc

Omara kompetenc

Omaro kompetenc odpremo in razdelimo na glavni del ter na desno in levo stranico vrat. Na levo stran »obesimo« nove kompetence (stare od nekaj mesecev do dve leti – odvisno od dolžine kariere), na desno pa obesimo naslov »željoteka«. To so kompetence, ki jih želimo pridobiti ali opažamo, da bi jih morali pridobiti glede na naše karierne cilje.

Tatjana Čeh Naglič

Kako lahko poleg znanja slušateljem omogočimo tudi nekaj več

Kako lahko poleg znanja slušateljem omogočimo tudi nekaj več

Zelo vesela sem bila tudi, da so se po koncu programa sami odločili za redno druženje zunaj predavanj ali delavnic. Skupaj smo namreč ugotovili, da jim je prav odhod od doma na začetku pomenil največjo težavo, ob koncu programa pa si kratko malo niso znali več predstavljati, kako bi bilo brez tovrstnega druženja.

Živa Kramar

Kakovostno izobraževanje – zagotovljen uspeh udeležencev izobraževanja na karierni poti

Kakovostno izobraževanje – zagotovljen uspeh udeležencev izobraževanja na karierni poti

Izobraževanje odraslih se pomembno razlikuje od izobraževanja mladine. Odrasli udeleženci že imajo nekatere izkušnje, imajo natanko določene cilje in jasna pričakovanja, kaj želijo od izobraževanja, ter nekatere osebne interese.

Marija Kostadinov